Inkontinence je běžnější, než si připouštíme, ale lidé o ní stále neradi mluví. Zůstává tabu.
Značka Seni proto přichází s kampaní „Ptám se pro kamaráda“, která staví na jednoduchém principu: umožnit lidem řešit citlivou věc, jakou je inkontinence anonymně a bez obav.
Hlavní myšlenka vychází z běžné situace – když je nám něco nepříjemné, schováme se za větu „ptám se pro kamaráda“. Kampaň tuto bariéru využívá a mění ji v nástroj, jak otevřít dialog. Na konkrétní otázky přináší jasné, odborné a srozumitelné odpovědi.
Cílem není jen zaujmout, ale hlavně přimět lidi problém řešit. Kampaň proto kombinuje edukaci s praktickým řešením. Uživatelé mohou na webových stránkách www.ptamseprokamarada.cz získat informace, objednat si vzorek inkontinenčních pomůcek zdarma a vybrat si vhodnou kombinaci až 3 různých produktů v různých velikostech nebo využít předpřipravené sety pomůcek pro muže i ženy.
Klíčovou a důležitou roli hraje anonymita. „Téma inkontinence je mimořádně citlivé. Chtěli jsme lidem nabídnout bezpečný prostor, kde se mohou zeptat bez studu, získat odbornou odpověď a vyzkoušet si naše pomůcky zcela zdarma,“ říká Tomáš Kovářík, ředitel marketingu a e-commerce společnosti TZMO Czech Republic s.r.o. Diskrétní doručení, online poradna i uzavřená komunita pomáhají snížit bariéru vstupu.
„Koncept nám umožňuje dlouhodobě rozvíjet dialog se zákazníky. Každá otázka, i ta zdánlivě banální, je příležitostí vysvětlit rozdíl mezi běžnými a inkontinenčními pomůckami a ukázat, že existuje diskrétní a funkční řešení,“ doplňuje Pavlína Bakotová, marketingový specialista společnosti.
Kampaň dává smysl právě tím, že nejde jen o komunikaci, ale o změnu chování. Odstraňuje stud a nabízí jednoduchý první krok. A to je u tak citlivého tématu rozhodující. Proto někdy stačí jediné – zeptat se. A vědět, že Seni má odpověď.
Více informací a možnost objednávky vzorků najdete na webových adresách: www.ptamseprokamarada.cz nebo www.ptamseprokamaradku.cz
.
